常問問題
[請注意] *僅在日本有售。
由於 COVID-19 的影響,發貨可能會延遲。請注意。
--------反防護面罩--------
- 請返回經紗以適合您的臉並使用它。
- 向下彎曲鼻翼並將其固定,使其壓在鼻翼上。
--------透明三維面具GH05T --------
*由於 GH05T 透明 3D 面具是批量生產的,因此根據批次,可能會因切口較淺而難以組裝。不要強行將其固定到位,而是在組裝前稍微推開槽口。 (如果您嘗試上述方法後發現組裝困難,我們將更換它,因此請通過以下電子郵件與我們聯繫。)
Q:透明立體口罩GH05T如何組裝?
A:請看官網底部視頻。或者您可以通過包裝上的二維碼查看YouTube 。如何組裝如何安裝安裝後檢查
- 如果它粘在您的鼻子上,請在組裝後折疊中心並調整高度。
- 這不是全面罩。調整繩子,使其輕輕放在臉上並像放置一樣佩戴。
- 不要將它壓在臉上。
- 墊片部分很少接觸臉頰,但如果出汗,請經常擦拭皮膚。
- 如果它不適合您的皮膚,請立即停止佩戴。
- 照片和尺碼在產品詳情頁面上都有明確說明,因此請在購買前選擇最合適的尺碼。
Q:透明立體口罩GH05T的掛繩應該用什麼?
答:請購買厚度為 3.5 毫米或更小的橡膠線。我認為如果有 80 厘米,則很容易調整。
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Q:可以水洗使用嗎?
A: 請在組裝時清洗。可水洗和重複使用。由於它是由與塑料瓶相同的材料製成的,因此請用水或洗潔精擦乾後再使用。您也可以使用酒精,但如果氣味讓您感到噁心,請避免使用。
Q:下單後什麼時候到? *
A: 工作日訂購的產品將在次日發貨,並在1-2天內到達。關於星期六,星期日和節假日,因為它是關閉的,所以一旦是工作日就會發貨。
問:我可以取消嗎? *
A:您可以在下單當天(工作日)的10:00-14:00之間取消訂單,因為它會在次日發貨。請在發貨前與我們聯繫以便次日發貨。
問:我下訂單後沒有收到電子郵件。
A:如果你設置了PC郵件拒收,則不會投遞。
請先註冊shop@neup01y.com ,在拒絕設置中刪除相同的電子郵件地址,然後聯繫info@neup01y.com 。
有關如何取消的詳細信息,請聯繫您的移動運營商。或者請告訴我們您可以接收它的電子郵件地址。我會再寄一次。此外,如果您輸入了錯誤的電子郵件地址,您將不會收到訂單確認電子郵件,因此請通過上述地址與我們聯繫。
*請檢查您的郵箱,因為它可能已作為垃圾郵件收到。
問:我沒有看到跟踪號碼。
A: 物品將通過郵寄方式運送。發貨通知可能需要一些時間才能反映到郵政系統中,因此請稍等片刻直到反映出來。另外,如果鏈接有問題,請在日本郵政跟踪屏幕上輸入跟踪號並進行檢查。
問:我還沒有收到我的物品。
A:有些物品因地址或姓名不完整而無法送達,或因長期不在而退貨。在這種情況下,我們將處理產品價格的退貨。關於運費,我很抱歉,但是我已經寄出,所以我已經收到了。非常感謝。另外,如果您拒絕接收上述 PC 郵件或電子郵件地址有誤,您將不會收到發貨通知或退款處理通知。注意。如果您有任何疑問,請隨時通過info@neup01y.com與我們聯繫。
問:我想換尺碼。 *
A: 請在發貨前聯繫info@neup01y.com 。關於發貨後的尺寸更換,您將根據情況承擔運費。
問:我想退貨。 *
A:如果您購買了多件商品,或者商品未開封未使用(未組裝),我們將在扣除運費後全額退款。請承擔退貨運費。另外,商品抵達以後變成退貨處理。
問:不支持我的信用卡。還有其他購買方式嗎?
A: 我們接受銀行轉賬的訂單。請通過提供的電子郵件與我們聯繫。
問:你們能開收據嗎?
A:我們以PDF格式發布。請聯繫info@neup01y.com並提供必要的信息。 *郵寄將收取額外的郵資和手續費。
*除非滿足各種條件,否則我們不接受退貨、尺寸變更、發貨後取消或從海外購買的退款。注意。