經常問的問題

[请注意]* 仅在日本。

由于COVID-19的影响,您可能会延迟交货。请提前了解。

由于大量生产,由于切口较浅,很多地方会使组装困难。请打开切口并组装。(如果您想尝试上述,如果组装困难,我会交换,请与下面的电子邮件联系。)

问:我们如何组装?
答:请参阅官方网站底部的视频;或从包中列出的QR代码YouTube我去见你组装方法 安装方法 组装后检查

  • 如果你鼻子上了,组装后请折叠中心,调整高度。
  • 不是完全掩盖脸的面具。调整字符串,轻轻地放在你的脸上,并穿上它们。
  • 阵阵不要用脸压住它。
  • 脸颊上很少有空间器,但如果你出汗,用轻微的污渍擦皮肤。
  • 如果你不适合你的皮肤,请立即停止穿它。
  • 商品细节页请选择最佳尺寸,因为您有图片,大小,并购买它。

问:你想用什么字符串?
答:橡胶进入孔中,最大厚度为3.5mm。我认为在80厘米处调整很容易。

问: 我能洗一下吗?
答:洗涤,洗洗,多次使用,与宠物瓶子相同,所以用水和洗碗剂,干燥后使用。 酒精也可以使用,但如果似乎在气味或某事的坏心情中,不要使用它。

问:订单后什么时候到达?
您每工作日订购的产品第二天,船将被送去,1-2天后到达所以昼夜节但我不确定关闭因此,在营业日,它将是一个装运。

问:我能取消吗?*
第二天,订单日期平日)在10:00至14:00的那一天,取消了好的。第二天发货请联系我们。

问:你订单后没有发电子邮件吗?
个人电脑邮件拒绝因为配置后无法达到它,

mask_order@flatbitstudio.com在注册后,您可以在拒绝设置中取消电子邮件地址。mask@flatbitstudio.com请联系我

请联系您的便携式运营商进行解散方法,或者告诉我您可接收的电子邮件地址,让我再次发送。 此外,您无法在电子邮件地址中查找错误的订单确认电子邮件,请联系他们。

另外,您可能会收到垃圾邮件,请检查您的邮箱。

问:跟踪号码没有出现。
答:请将货物发往邮件,您可能需要一些时间,直到从运输通知中反映到邮件系统,请检查一段时间,直到反映出来。

问:货物没有到达。
地址、名称不足、长期缺席等不能交付的商品不多,当时可以退货。 很抱歉已经付了这批货,但是我已经发了,所以要给你很多时间。 如果您拒绝收到上述PC邮件或电子邮件地址不佳,您将无法发送运输通知或退款处理通知,请了解。mask@flatbitstudio.com请告诉我,直到现在。

问:我想改变尺寸。
如果你在运货前,mask@flatbitstudio.com请联系我,您将能够根据装运后大小交换的条件支付货物。

问:我想回来。
A: 买了不止一个客户,未开放未使用的退货时,由本公司负担的货物,以及产品到货后退货过程,以减去(未组装)的金额支付。

问:所有者的信用卡没有回应。你还有其他买的办法吗?
答:我也接受银行转账的订单,请联系你想要的信件。

问:我能发一张收据吗?
A:我有个PDF问题。有你需要的信息,mask@flatbitstudio.com请在现在之前联系我,如果您正在邮寄,请给我单独的运输费+费用。

您不能收到海外任何回购或转售,您的购买,运输后取消,或者您符合各种条件返回。请理解。