좋은 질문

【 주의】*일본에서만 가능합니다.

※ COVID-19의 영향으로 배송이 지연될 수 있습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

※ 대량 생산을 위한 로트에 의해, 컷이 얕고 조립하기 어렵다고 가정합니다. 그것을 강요하지 말고, 조금 잘라 내고 조립하십시오.(위의 시도 하 고 조립 하기 어려운 경우, 교체 하겠습니다 때문에 다음 전자 메일로 문의 하시기 바랍니다.) )

Q: 조립은 어떻게 하나요?
A: 공식 웹사이트 하단에서 비디오를 시청해 주세요. 또는 패키지의 QR 코드에서Youtube당신은 볼 수 있습니다.조립 방법 착용 방법 조립 후 확인

  • 코에 도착하면조립 후 중심을 접어 높이를 조정합니다.
  • 얼굴을 완전히 덮는 마스크가 아닙니다.얼굴에 가볍게 놓고 놓으실 수 있도록 끈을 조정해 주세요.
  • 창토 (주)당신의 얼굴에 밀어하지 마십시오.
  • 스페이서 부분은 뺨에 거의 닿지 않지만 땀을 흘리면 피부를 자주 닦아 주세요.
  • 피부에 맞지 않는 경우 즉시 착용을 중지하십시오.
  • 제품 세부 정보 페이지사진과 사이즈가 지정되어 있기 때문에 최적의 사이즈를 선택 해 구입해 주세요.

Q: 문자열에 무엇을 사용해야 합니까?
A: 고무가 구멍에 들어가는 두께는 3.5mm로 80cm로 조절하기 쉽다고 생각합니다.

Q : 씻고 사용할 수 있습니까?
A: 조립된 대로 씻으세요. 씻고 여러 번 사용할 수 있습니다. 플라스틱 병과 동일한 소재이기 때문에, 물과 식기 세척 세제를 사용하여 잘 건조 한 후 사용하십시오. 알코올도 사용할 수 있습니다만, 냄새 등으로 인해 아픈 경우 는 사용하지 마십시오.

Q: 주문 후 언제 받을 수 있나요? *
A: 평일에 는 어떤 제품을 주문했습니까?다음날 의 발송물이 되어 1~2일 후에 도착할 예정입니다.입니다.주말 및 공휴일관련폐쇄영업일이 되는 즉시 배송됩니다.

Q: 취소할 수 있나요? *
A: 다음 날 발송에 대해주문 일자 (평일) 영업시간 당일, 10:00~14:00까지 는 취소할 수 있습니다.입니다. 다음날 발송시까지 연락해 주십시오.

Q: 주문한 후 이메일을 받지 못했나요?
A: PC 메일 거부가 설정되어 있으면 도착하지 않기 때문에,

mask_order@flatbitstudio.com거부 설정에서 동일한 전자 메일 주소를 등록하고 취소한 후mask@flatbitstudio.com저희에게 연락해 주세요.

출시 방법에 대해서는 이동통신사에 문의하십시오. 또는 받을 수 있는 이메일 주소를 제공해 주십시오. 우리는 다시 당신에게 보낼 것입니다. 또한, 전자메일 주소 실수 등에 대해서는 주문 확인 이메일이 도착하지 않기 때문에 위 연락처로 문의하시기 바랍니다.

※ 정크 메일로 받은 경우가 있으므로 사서함을 확인하시기 바랍니다.

Q: 추적 번호가 표시되지 않습니다.
A: 우편으로 상품을 보내드립니다. 배송 공지로부터 우편 시스템에 반영되는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 잠시 기다려 주십시오.

Q: 아이템을 구할 수 없습니다.
A: 주소와 이름의 부적절성으로 인해 배송할 수 없거나 장기 부재로 인해 반품할 수 없는 제품이 있습니다. 이 경우, 우리는 제품 가격의 반환을 처리합니다. 배송비에 대해 대단히 죄송합니다만, 배송했기 때문에 받았습니다. 정말 고마워요. 또한 위의 PC 메일을 거부하거나 전자 메일 주소에 결함이 있는 경우 배송 알림 또는 환불 처리 알림을 받지 않습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다. 질문이 있는 경우mask@flatbitstudio.com저희에게 연락해 주셔서 감사합니다.

Q : 크기를 변경하고 싶습니다. *
A: 발송 전의 경우,mask@flatbitstudio.com저희에게 연락해 주세요. 발송 후의 크기 교환에 대해서는 조건에 따라 우송량을 부담합니다.

Q: 반납하고 싶습니다. *
A: 여러 시트를 구매한 고객 또는미 개봉 된하지 않는당사는 (조립되지 않은) 조건에 따라 우송량을 뺀 금액을 환불해 드립니다. 반품 시 배송비는 당사가 부담합니다. 또한, 상품도착 후 반품 공정이 됩니다.

Q: 속성 신용 카드는 지원되지 않습니다. 그것을 구입하는 다른 방법이 있습니까?
A: 은행 송금으로 도주도 받습니다. 이메일로 문의하시기 바랍니다.

Q: 영수증을 발행할 수 있나요?
A: PDF로 게시합니다. 필요한 정보를 지정해 주십시오.mask@flatbitstudio.com저희에게 연락해 주세요. ※ 메일의 경우 별도의 배송비 + 수수료가 부과됩니다.

*이용 약관을 충족하지 않는 한 해외에서 구매한 구매에 대해서는 반품, 크기 조정, 취소 또는 환불을 받을 수 없습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.